2月21日,维邦物业为期两天的对外培训工作在杭锦旗恒益和盛物业公司会议室结束,来自恒益和盛公司总经办、保洁、保安、工程等部门34名工作人员参加了此次培训学习。此次培训工作旨在协助该公司进一步建立健全公司制度,力求成为杭锦旗一流的物业企业。同时,维邦物业公司也借此机会,为打造一支理论和实操经验丰富的对外培训队伍进行首次探索。
针对杭锦旗整体物业服务标准化水平欠发达和物业服务从业人员理论素质较欠缺的实际状况,此次培训的内容主要涉及物业公司组织架构的建立、特色经营及物业服务模式、四大基础作业(客户服务、环境事务、秩序维护、工程维修)的标准化流程及其他相关工作要点。
培训课后,授课人员与该公司管理团队到小区实地走访,对小区现存的管理困扰做了详细解答和具体建议,该公司的管理层当场表示,维邦物业给予的物业服务管理经验十分宝贵,为下一步工作奠定基础,今后将继续加强与维邦物业的经验交流和学习。
此外,通过此次培训工作以及对当地物业服务市场的初步调研,维邦物业也充分的认识到,鄂尔多斯市物业服务培训市场的深厚潜力,今后将进一步加大对该项工作的深入研究。
另悉,2012年物业公司要求通过培训实现标准化的落实,使员工实现向专业人才和复合型人才的转变。2月份开始物业公司就展开了作业指导书和操作手册的培训工作。此次培训计划由各项目、各班组根据岗位特点量身定做。2月23日,奥林花园A区内保洁主管黄海燕对A区9名内保洁进行了培训。
培训现场